以习近平主席对文明旅游工作的重要批示精神为指导，广大人民群众热切期盼加快提高生态环境质量。以“游客满意”为基本准则，提升公司员工服务水平，大力培养游客文明旅游素养，坚持惩治旅游不文明行为，努力营造三爪仑景区良好的旅游环境和旅游形象确定了“生态立县、旅游兴县”的发展战略，以“水木清华、禅韵靖安”为发展形象定位，按照 “ 一产助推旅游、二产服从生态、三产激活全局”的发展模式，大力发展乡村文化旅游产业基地，启动了一大批精品文明旅游建设项目，提出以观音岩景区、虎 啸峡森林轻轨漂流景区和宝峰景区为核心，争创国家5A 级旅游景区、国家生态旅游示范区、国家级旅游度假区。
公司以创建文明旅游旅游示范单位为明确文明标准，结合景区实际，建立和完善各项规章制度，加大诚信旅游宣传力度，结合“微笑三爪仑”提升系列活动，开展“诚信经营、优质务活动。通过教育引导、制度规范和有效管理，着力提升公司的文明素质和景区的文明程度。
公司对景区人员开展导游培训活动。随着旅游景区的蓬勃发展，旅游从业人员不断增加导游队伍也开始不断壮大。公司加强对导游人员的职业道德、文明素质和应急救护培训，有利于提高导游人员的业务水平和服务意识，以便给游客提供更加优质、文明、便捷、高效的服务。
我们根据景区类别特点和各类旅游者群体，开展特色化、分众化、服务和引导。在游客游玩前把关、确保入园、游览、交通、餐饮、娱乐、购物等各个环节提示提醒到位、引导劝导及时。
在景区各主要出入口公布旅游投诉电话，设置游客意见箱，接受游客和社会监督。在景区休息室，向游客免费发放文明旅游宣传资料、常识手册等。
以公司干部为骨干，成立志愿服务队，广泛开展各项服务活动，设置临时服务台，开展义务咨询和现场引导服务，对无视“禁止攀岩”等警告性提示牌的游客，及时予以制止，确保文明建筑和古树名术的安全，防止游客乱涂乱刻，提醒游客入景区前及时灭烟，预防森林的火灾发生。
公司正以全新的创建理念，将三爪仑旅游区打造成一个省级文明旅游示范地，打造出一个品位高、空间大、特色强、环境雅、项目新，适应多 层次、各类型游客观光休闲、娱乐运动、养生度假需求的国家级乡村旅游度假区。
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